Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter avec la date]

Chez Movalisa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur movalisa.store est [Nom légal de l'entreprise à compléter], joignable à l'adresse : service@movalisa.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre interaction avec le Site :

  • Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (lors d'une commande ou d'une inscription)
  • Données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, jamais stockées par nos soins)
  • Historique de commandes et de navigation sur le Site
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Assurer le service client avant-vente et après-vente
  • Vous envoyer des communications commerciales, si vous y avez consenti
  • Améliorer notre Site et personnaliser votre expérience
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement, notre intérêt légitime, ou le respect d'une obligation légale.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de livraison et de paiement, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande
  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils marketing), soumis à des obligations de confidentialité
  • Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Movalisa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux de conservation (notamment en matière comptable et fiscale).

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, réaliser des statistiques de visite et, avec votre consentement, à des fins publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché sur le Site ou les paramètres de votre navigateur. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression
  • Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : service@movalisa.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité

Movalisa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

  • Email : service@movalisa.com
  • Téléphone (en anglais) : +852-53216918, du lundi au vendredi de 2h à 15h (heure de Paris, hiver) / 3h à 16h (heure de Paris, été)